Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Go Panama Now («GPN», «nosotros» o «nuestro») brinda servicios de asesoría en reubicación, inversión y residencia para personas y empresas que consideran mudarse a Panamá. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene — incluyendo cuando nos contacta a través de nuestro sitio web, WhatsApp o una llamada de consulta agendada.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (incluyendo número de WhatsApp)
Contenido de las conversaciones: los mensajes que nos envía por WhatsApp, nuestros formularios de contacto o correo electrónico, incluyendo los detalles que comparte sobre sus objetivos de reubicación (por ejemplo, jubilación, trabajo remoto, constitución de empresas, empleo)
Información de agendamiento: sus horarios preferidos de reunión, zona horaria y cualquier detalle que proporcione al reservar una llamada de consulta
Información sensible que usted decida compartir: durante el proceso de identificar el servicio adecuado para usted, puede divulgar voluntariamente detalles sensibles relacionados con asuntos migratorios, fiscales o legales (por ejemplo, antecedentes penales relevantes para una solicitud de visa, estado familiar o civil, o circunstancias financieras). Solo recopilamos lo que usted decide compartir, y no solicitamos números de identificación gubernamental, números de pasaporte, datos bancarios ni información médica por WhatsApp.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

Responder a sus consultas e identificar cuál de nuestros servicios o especialistas se adapta mejor a su situación
Agendar y gestionar llamadas de consulta con nuestro equipo o especialistas aliados (migración, impuestos y residencia)
Enviarle confirmaciones de citas, recordatorios y mensajes de seguimiento relevantes
Mejorar nuestros servicios y procesos internos
Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda

No vendemos su información personal, y no la utilizamos para fines ajenos a ayudarle a evaluar o gestionar su reubicación a Panamá.

3. Comunicación Automatizada (Asistente de IA en WhatsApp)

GPN utiliza un sistema de mensajería asistido por inteligencia artificial para responder a las consultas iniciales de clientes potenciales por WhatsApp. Este asistente:

Ayuda a identificar qué ruta de reubicación aplica a su caso (por ejemplo, ingresos remotos, constitución de empresa, empleo local, jubilación) y ofrece horarios disponibles para hablar con un especialista
No está autorizado a brindar asesoría legal, migratoria, fiscal ni financiera, y no intentará hacerlo — cualquier consulta que requiera criterio profesional se escala a un especialista humano calificado
No le solicitará documentos sensibles, números de pasaporte, información bancaria ni datos médicos por WhatsApp
Se identifica como asistente si usted pregunta si está hablando con una persona o con una IA

Las conversaciones con el asistente se almacenan para mantener el contexto durante su consulta y permitir que nuestro equipo humano dé seguimiento adecuado. Los temas sensibles que usted mencione (como los indicados anteriormente) se marcan internamente para que un especialista humano los revise directamente con usted — no se utilizan para ningún fin más allá de coordinar el seguimiento adecuado.

4. Proveedores de Servicios Externos

Para operar nuestros servicios, compartimos información limitada con las siguientes categorías de proveedores, únicamente para los fines descritos:

WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — para enviar y recibir mensajes con usted
Anthropic — el proveedor de IA que impulsa nuestro asistente de mensajería; el contenido de los mensajes se procesa para generar respuestas, sujeto a los propios términos de manejo de datos de Anthropic
Calendly — para verificar disponibilidad y agendar llamadas de consulta
Proveedores de automatización e infraestructura (por ejemplo, n8n) — para enrutar mensajes y conectar los servicios anteriores
Google (Gmail) — para notificaciones internas a nuestro equipo cuando una conversación requiere atención humana

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y no están autorizados a utilizar su información para fines propios e independientes.

5. Conservación de Datos

Conservamos la información de contacto y de conversaciones durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, responder a su consulta y mantener registros comerciales, tras lo cual se elimina o se anonimiza, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación (incluyendo bajo el RGPD de la UE/Reino Unido o las leyes de privacidad aplicables de los estados de EE. UU.), usted puede tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección o eliminación de su información
Oponerse o restringir ciertos tratamientos de datos
Solicitar una copia de su información en un formato portátil

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en lucia@gopanamanow.com.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información, incluyendo la restricción de acceso a personal autorizado y el uso de proveedores de servicios de confianza. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos en:

Go Panama Now
Correo electrónico: lucia@gopanamanow.com
Sitio web: gopanamanow.com